Pagal mūsų Keleivių ir bagažo vežimo taisykles, keleivis į autobusą gali pasiimti ne daugiau kaip du bagažo vienetus.
Į autobusą keleiviui leidžiama pasiimti vieną rankinio bagažo vienetą, kurio dydis neviršija 45 × 35 × 20 cm (ilgis – plotis – aukštis) ir sveria ne daugiau kaip 5 kg.
Į bagažo skyrių keleiviui leidžiama pasiimti vieną ne daugiau kaip 23 kg sveriantį bagažo vienetą, kurio dydis neviršija 70 × 30 × 55 cm (ilgis – plotis – aukštis).
Keleiviai gali pasiimti daugiau nei vieną leistiną bagažo vienetą, jei bagažo skyriuje yra pakankamai vietos ir autobuso ekipažas sutinka jį patalpinti. Dėl didesnio bagažo kiekio priėmimo vairuotojas sprendžia vietoje, atsižvelgdamas į situaciją.
Šie apribojimai taikomi vienam keleiviui. Jei keliauja daugiau nei vienas keleivis arba keleivis turi daugiau bilietų, leidžiama pasiimti atitinkamai daugiau bagažo – du keleiviai iš viso gali paimti 4 vienetus, iš kurių du turi atitikti orlaivio salono bagažo reikalavimus, o kiti du – bagažo, kuris bus dedamas į bagažo skyrių, reikalavimus.
Tarptautiniame maršrute autobuso vairuotojas kiekvieno keleivio bagažą pažymi numeriu ant lipduko, kurio kitą pusę atiduoda keleiviui. Bagažas išduodamas tik pagal numerį.
Estijos vidaus maršrute bagažas nežymimas, tačiau kiekvienam keleiviui patariama tai daryti individualiai, kad būtų sumažinta galimybė netyčia sumaišyti bagažą.
Lux Express rekomenduoja kiekvienam keleiviui atpažįstamai įrengti savo bagažą ir prie bagažo pridėti savo kontaktinę informaciją. Bendrovė taip pat rekomenduoja keleiviams naudotis asmeninėmis bagažo apsaugos priemonėmis (pvz., lagamino užraktu), taip pat bagažo draudimu.
Keleivių saugumo sumetimais Lux Express autobusuose draudžiama vežti radioaktyvias, sprogias, nuodingas, narkotines, degias, stipriai kvepiančias medžiagas; medžiagos ir daiktai be tinkamos pakuotės, taip pat medžiagos ir daiktai, kurie nudažo ar gadina autobusą.
Vežėjas neatsako už keleivio bagažą, vežamą autobuso bagažo skyriuje, jeigu žala atsirado ne dėl vežėjo kaltės, t.y. žala atsirado dėl keleivio kaltės, dėl keleivio ir/ ar kito keleivio bagažo ypatybių arba kito keleivio supakuoto bagažo turinio.