Piletit on võimalik tagastada kuni üks tund enne bussi väljumist (v.a püsireisija, kes saab tagastada kuni bussi väljumiseni).
1h-24h enne väljumist kuulub tagastamisele 50% -1€ teenustasu pileti kohta.
Kui väljumiseni on aega rohkem kui 24h, kuulub tagstamisele 100% -1€ teenustasu pileti kohta.
Piletit on võimalik tagastada ainult seal, kus kohast on see ostetud. Ehk kui olete ostnud pileti luxexpress.eu lehelt või Lux Expressi mobiilirakendusest, saate tagastada pileti meie iseteeninduses: https://luxexpress.eu/manage-booking/. Kui pilet on ostetud agendi käest, siis palun võtke nendega ühendust, et uurida pileti tagastamise kohta.
Juhul, kui pilet on ostetud kampaania raames, ei kuulu piletiraha tagastamisele. Samuti ei ole võimalik tagastada juba eelnevalt muudetud piletit. Siiski on Teil võimalik pilet tühistada ning vabastada koht teistele reisijatele.
Pikemalt saate pileti tagastamisest lugeda Lux Expressi piletimüügieeskirjadest (punkt 5. SÕIDUPILETI TAGASIOSTMINE).