Mida teeb Lux Express bussile unustatud esemetega?
Lux Express ei vastuta reisija isiklike esemete ega käsipagasi eest. Unustatud asjade tagastamist ei saa vedaja garanteerida.
Mida teha kui märkad, et oled midagi bussi unustanud?
Esimese asjana tuleb täita kodulehel olev vorm "Info"-> "Kontaktid"-> "Kaotasid midagi?".
Kuhu saadetakse bussist leitud väiksemad esemed?
Väiksemad, kergesti tuvastatavad esemed (nt telefonid, raamatud, kindad) saadetakse:
• EL‑siseste ja Eesti-siseste reiside puhul Cargobus OÜ‑le
• Läti siseriiklike ja EL‑väliste reiside puhul Lux Expressi klienditeenindusse
Kui kaua hoitakse leitud esemeid?
Leitud esemeid hoitakse kuni 30 päeva Lux Expressi klienditeeninduses või Cargobus OÜ‑s.
Kas leitud esemete tagastamisel rakendub teenustasu?
Jah – Cargobus rakendab käitlustasu vastavalt oma hinnakirjale.
Mida tehakse pagasiga, mille sisu ei ole tuvastatav?
Pagas või ese, mille sisu ei saa kindlaks teha ilma seda avamata, antakse üle sihtkoha bussijaama turvateenistusele või politseile.
Kas riknevaid toiduaineid hoitakse tagastamiseks?
Ei — riknevaid toite ei säilitata.